Användarvillkor

Allmänna villkor för Era Curated AB

Senast uppdaterat: 2025-08-24

1. Parter

Dessa villkor gäller mellan Era Curated AB (org.nr 549533-6479), med säte i Stockholm, PK-Huset, Hamngatan 10–14, 111 47 Stockholm (hädanefter ”Era”, ”vi” eller ”oss”) och dig som kund (hädanefter ”Kund” eller ”Inlämningskund”).

2. Omfattning

Dessa villkor gäller för:
a) Besök på vår webbplats,
b) Inlämning av varor för försäljning på kommission, samt
c) köp av second hand-varor i butik.

3. Krav på användning

För att använda våra tjänster måste du:

  • Acceptera dessa villkor och eventuella instruktioner vi kommunicerar,

  • Följa gällande lagar och regler,

  • Ha fungerande internetuppkoppling och kompatibel enhet för webbplatsen,

  • Lämna fullständig och korrekt information vid registrering.

4. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

5. Webbplatsen

Webbplatsen är vanligtvis tillgänglig 24/7, men driftstörningar kan uppstå. Vi ansvarar inte för fel eller avbrott och förbehåller oss rätten att stänga tjänsten temporärt.
Kunden får inte utsätta webbplatsen för virus, attacker eller obehörig åtkomst. Länkar till tredje parts webbplatser är endast för kundinformation — vi ansvarar inte för innehållet.

Alla immateriella rättigheter tillhör Era eller tredje part och får inte kopieras utan skriftligt godkännande.

6. Kommissionsförsäljning

Era säljer inlämnade varor på kommission. Inlämningskunden får en andel (kommission) av försäljningspriset enligt aktuell kommissionsnivå. Vi bestämmer sortering, pris och försäljningsplats - i dialog med kunden.

Eras kommissionstrappa:

40% 0-4999kr

50% 5000-7999kr

60% 8000 och upp

Varor lämnas in via app eller direkt i butik, vardagar kl. 12–16 på Hamngatan 10–14, 111 47 Stockholm.

Efter mottagandet gäller en försäljningstid om normalt 30 dagar, om inte annan tidsram avtalats, och presenteras vid inlämning eller i appen. Under försäljningstiden kan vi justera priset:

  • För varor ≤ 1 999 kr kan vi sänka priset med upp till 20 % utan meddelande.

  • För över 1 999 kr kontaktar vi kunden innan prisjustering.

  • Vi kan höja pris utan meddelande.

Under försäljningstiden kan inlämningskunden inte avboka. Efterförsäljningstiden kan osålda varor hämtas inom 7 dagar från butik där de lämnades in. Osålda varor därefter blir vår egendom.

Äganderätten övergår till oss vid försäljning eller vid utebliven hämtning efter frist. Inlämningskunden står inte i rätt till ersättning om varor säljs billigare eller skänks bort efter att perioden löpt ut.

7. Villkor för inlämningskund

För att registrera dig som inlämningskund krävs:

  • Minst 18 år (eller 16–17 år med vårdnadshavars godkännande),

  • Aktiv Swish kopplat till registrerat telefonnummer,

  • Korrekta kontaktuppgifter,

  • Äganderätt till varorna och rätt att sälja dem,

  • Uppfyllda kvalitetskriterier,

  • Säker hantering av inloggningsuppgifter.

Registreringen sker via app och aktiveras när du bekräftas. Vi tillåter endast ett konto per person.

Via “startsida” i app kan du följa dina varor, se slutsålda varor, återstående försäljningstid, boka inlämning och begära utbetalning.

8. Utbetalning av kommission

Kommission registreras på ditt kundkonto och kan användas i butik eller betalas ut via Swish (avgift 10 kr per utbetalning). Du initierar uttag via “Mina sidor”.

Minimibelopp för uttag är 100 kr och max 15 000 kr. Kommission förfaller 24 månader efter inlämningsdatum om den inte hämtats ut, och övergår till Era.

9. Kvalitetskriterier

Vi accepterar endast nytvättade, hela second hand-varor för aktuell säsong — kläder, skor, accessoarer — enligt nedan:

  • Skor ska vara rengjorda vid inlämning.

  • Vi tar ej emot underkläder, badkläder, träningskläder, gravid-/bröllop-/balklänningar, vintage, barn-/herrkläder, päls eller piratkopior.

  • För premium märken kan äkthetsbevis krävas.

Om en vara inte motsvarar kriterierna kontaktar vi dig, och du bestämmer om den ska hämtas inom 7 dagar eller kasseras.

10. Köp i butik

Köp sker i befintligt skick utan ångerrätt, bytesrätt eller öppet köp. Fyndfel som inte kunde upptäckas vid köp kan reklameras inom skälig tid, dock senast 3 år. Reklamation görs i butik eller via kundservice@eracurated.se — vi beslutar om hantering.

11. Avtalets varaktighet och uppsägning

Du kan när som helst säga upp avtalet skriftligen. För inlämningsavtal gäller det tills alla dina varor sålts eller hämtats ut. Vi kan stänga av konto vid avtalsbrott eller inaktivitet. Vid större förändringar i villkoren ger vi 30 dagars varsel.

12. Kommunikation

Vi kontaktar dig via e-post, SMS, notiser och telefonsamtal — kommunikation enligt avtalet kan inte väljas bort. Marknadsföring på e-post kan du avregistrera från respektive mail. Meddelanden anses mottagna 24 timmar efter utskick om inte e-post misslyckas.

13. Ansvarsbegränsning

Du ersätter oss för skador som uppstår genom dina avtalsbrott.
Vi ansvarar inte för:

  • Kundens näringsverksamhet,

  • Omständigheter vi undantar i avtalet,

  • Kundens egna underlåtelser,

  • Skador hos kund efter köp (t.ex. skadedjur).

Max vårt ansvar vid:

  • Köpfel: beloppet för varan,

  • Inlämning: värdet av varan (din kommission).

Force majeure (“händelser utanför vår kontroll”, t.ex. naturkatastrofer) befriar oss. Vi är ansvariga för uppsåt till grov vårdslöshet och enligt tvingande lag.

14. Ändringar i villkor

Vi kan ändra villkor och tjänster när som helst för att optimera funktioner, följa lag eller göra förbättringar. Vid negativa förändringar informerar vi i skälig tid. Fortsatt användning efter ikraftträdande innebär acceptans.

15. Övrigt

Fullt avtalsunderlag: dessa villkor. Eventuellt ogiltiga bestämmelser påverkar inte helheten om avtalet annars är balanserat. Avtalet regleras av svensk rätt och tvister avgörs i svensk domstol. Konsumenter inom EU kan även vända sig till ARN eller EU:s onlineklagoplatform, enligt EU-direktiv.

 

 

Era Curated AB
PK-Huset, Hamngatan 10–14, 111 47 Stockholm
Org.nr: 549533-6479